V tuto chvíli plynule přecházíme do fáze druhé. Už víme, co je potřeba podrobit údržbě a jaké úkony to bude obnášet. Teď musíme zajistit dostatečný počet lidí, kteří je provedou, mít pro ně vybavení, které budou potřebovat, včetně například ochranných pomůcek, a pokud nemají patřičné odborné kompetence pro nadcházející úkony, je nezbytné je předem řádně proškolit. A jakkoliv to bude znít banálně, pracovníci údržby musí být zajištěni také co se týče potřebného materiálu. Představa čtyřlístku pracovníků, kteří hodiny stojí a bezradně se rozhlížejí kolem, protože místo malty jim přivezli meltu, je komická jen pro toho, kdo celou tu srandu neplatí. (Na tomto příkladu také názorně vidíte, že hurá akce s laxní přípravou se mohou i citelně prodražit, a to s nulovým efektem.) To je příprava údržby.
